Підтримка й оновлення

Оновлення — безстроково

Нові версії модуля з’являються в кабінеті, у розділі «Мої модулі», для кожного, хто його купив, — без обмеження строку. Історія версій — на сторінці модуля. Якщо модуль колись перестане розвиватися, остання версія лишається вам доступною.

Підтримка — 12 місяців від дня оплати

• відповіді на питання про встановлення й налаштування модуля;
• виправлення помилок модуля;
• допомога із сумісністю на заявлених версіях платформи й PHP.

Що не входить

• доробки під ваш магазин і нові функції — це окрема послуга «Розробка модуля»;
• конфлікти зі сторонніми модулями й темами, змінами ядра платформи;
• налаштування сервера, хостингу чи пошти;
• встановлення модуля замість вас — окрема послуга за домовленістю.

Як звернутися

• Telegram: @id13dev або email: help@id13.dev;
• напишіть номер замовлення, домен, версії платформи й PHP і що саме не працює (скріншот або текст помилки дуже допомагають);
• відповідь — протягом доби.

Безкоштовні модулі — без гарантованої підтримки, але питання в Telegram я теж читаю.

Після 12 місяців

Модуль і всі нові версії лишаються у вас. Допомога після завершення строку підтримки — окрема послуга за домовленістю.