Аварійне відновлення магазину

Аварійне відновлення магазину з реакцією протягом доби

Для ситуацій, коли магазин не працює просто зараз і кожна година коштує замовлень: сайт не відкривається, редиректить відвідувачів на чужі ресурси, віддає помилку після оновлення або заражений.

Чим відрізняється від звичайної послуги

Часом реакції. Беруся в роботу протягом доби з моменту звернення, а не в порядку черги. За це й береться підвищена вартість — звичайне відновлення після злому коштує менше, але може стартувати за кілька днів.

Що робиться першим

1. Знімок стану до будь-яких змін — без цього неможливо потім зрозуміти причину.
2. Повернення сайту до роботи. Якщо можливо — швидким відкотом, якщо ні — усуненням конкретної помилки.
3. Пошук причини. Відновлений сайт із незакритою дірою впаде знову за кілька днів.
4. Закриття причини й перевірка.

Що зробити до мого підключення

Не видаляйте нічого підозрілого навмання — разом із закладкою легко знести робочий файл. Не міняйте паролі, доки не з'ясовано спосіб проникнення. Не відновлюйтесь наосліп зі старого бекапа: якщо зараження сталось раніше, ви відновите його разом із сайтом. Найкорисніше — зробити копію як є.

Чесно про межі

Доба — це час початку робіт, а не гарантія полагодити за добу. Просте падіння усувається за години; глибоке зараження з пошуком точки входу може зайняти кілька днів. Оцінку строку даю після першого огляду.

Порядок дій при зламі описаний у матеріалі зламали магазин: що робити в перші години. Після відновлення варто зробити бекапи з перевіркою — наступного разу все займе годину.